Pour un organisme visant à garantir que les personnes travaillant sous son contrôle sont conscientes de la politique qualité, des objectifs qualité, de leur contribution au SMQ, et des conséquences du non-respect des exigences.
Cette procédure répond à l’exigence ISO 9001 :2015 (clause 7.3 – Sensibilisation) et renforce l’engagement des parties intéressées dans l’efficacité du SMQ.

INS_Identification Analyse Contraintes Capacitaires, (03 pages)
INS_Identification Objectifs Annuels Cibles Perf, (03 pages)
PRO_Indicateurs Performance Clés, (03 pages)
Description Poste_Responsable Transport, (02 pages)
INS_Limites, Applicabilité et Domaine d’application, (02 pages)
Méthode 8D, 10 pages
Procédure_Revue Energétique, (04 pages)
INS_Indicateurs Performance Clés (KPI), (04 pages)
INS_Amélioration Relation Client Fournisseur Int, (04 pages)
PRO_Gestion_Ressources (SMEn), (04 pages)
Identification_Rôles Responsabilités... SME, (03 pages)
Exemple_Politique Qualité 



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