Procédure_Gestion des Compétences (05 pages)

Assurer que les personnes dont le travail influence les performances et l’efficacité du SMQ possèdent les compétences requises, via une identification claire des besoins, une validation des compétences, des actions correctives si nécessaire, et une traçabilité documentée.

Cette procédure garantit la conformité à l’exigence ISO 9001:2015 (clause 7.2 – Compétence) et favorise l’amélioration continue des compétences au sein de l’organisme.