INS_Surveillance & Revue Enjeux Externes & Internes, (02 pages)

La norme ISO 9001 exige que l’organisme identifie, surveille et révise les enjeux internes et externes pertinents pouvant influencer son système de management de la qualité (SMQ). Cette démarche permet d’adapter le SMQ aux réalités stratégiques, opérationnelles et contextuelles de l’organisation, en intégrant une démarche proactive et fondée sur le risque.