Procédure_Gestion Exigences Produits et Services, (06 pages)

Pour un organisme visant à déterminer, analyser, documenter et satisfaire les exigences relatives aux produits et services, en conformité avec les attentes clients et les réglementations applicables.

Cette procédure répond à l’exigence ISO 9001:2015 (clause 8.2) et permet de garantir que les produits/services livrés répondent systématiquement aux attentes clients et aux réglementations, réduisant les risques de non-conformité.