Procédure_Gestion des Communications (06 pages)

Définir une approche structurée pour identifier les besoins de communication liés au SMQ, en spécifiant : Les sujets à communiquer, Le moment opportun pour communiquer, Les parties prenantes concernées et Les méthodes de communication appropriées.

Cette procédure répond à l’exigence ISO 9001:2015 (clause 7.4 – Communication) et assure une transmission efficace des informations critiques pour la performance du SMQ.