Pour un organisme visant à déterminer, planifier et mettre en œuvre les communications internes et externes pertinentes pour son système de management de la qualité (SMQ).
Cette procédure répond à l’exigence ISO 9001:2015 (clause 7.4 – Communication) et assure une transmission efficace des informations critiques pour la performance du SMQ.

Procédure motivation, (03 pages)
Compréhension de l’organisme et de son contexte, (02 pages) 



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