La norme ISO 9001 exige que l’organisme détermine les limites et l’applicabilité de son système de management de la qualité (SMQ) pour établir un domaine d’application clair et réaliste. Ce domaine définit les frontières du SMQ et les processus inclus, en tenant compte :
- a) Des enjeux externes et internes (clause 4.1) ;
- b) Des exigences des parties intéressées (clause 4.2) ;
- c) Des produits et services de l’organisme.

Méthode 8D, 10 pages
Atteinte des objectifs qualité, 05 pages
Indicateurs et objectifs, 09 pages
Revue de Direction, 03 pages
Compréhension de l’organisme et de son contexte, (02 pages) 



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