INS_Communication_Client, (04 pages)

Cette instruction s’applique à tous les employés impliqués dans la communication avec les clients, y compris les équipes de vente, de support, de conception et d’ingénierie. Ces instructions doivent être revues régulièrement pour garantir leur conformité avec les exigences de la norme IATF 16949 et les besoins des clients. Toute personne impliquée dans des communications doit être formée sur ces processus pour assurer la cohérence et la qualité des échanges.