INS_Établissement_Gestion Objectifs Qualité, (04 pages) 
PRO_Identification Besoins Formation, (04 pages)
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Cette procédure s’applique à tous les employés d’un équipementier dans l’industrie automobile, en particulier ceux effectuant des tâches critiques influençant la qualité du produit et la satisfaction du client.
La mise en œuvre de cette procédure permet à l’équipementier de garantir que les compétences de son personnel soient en adéquation avec les exigences du client et de la norme IATF 16949. La formation continue et la sensibilisation améliorent non seulement la conformité mais aussi la satisfaction générale du client.
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