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INS-Accord Prestations Service Après Livraison, (04 pages)
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Cette instruction vise à assurer que les centres de prestations de service après livraison respectent les exigences de conformité, que les outils de mesure sont efficaces et que le personnel est adéquatement formé.
Cette instruction vise à assurer que les prestations de service après livraison respectent les exigences de qualité et de sécurité tout en améliorant la satisfaction client. La mise en œuvre efficace de ces trois étapes contribuera à maintenir la conformité et l’efficacité opérationnelle des centres de service.
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