Instruction_Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités

La gestion proactive des risques et opportunités permet de renforcer la résilience du SMQ et d’aligner l’organisme sur ses objectifs stratégiques. Cette démarche doit être pérenne, documentée et intégrée à la culture d’entreprise.

Définir les actions pour identifier, évaluer et traiter les risques et opportunités liés aux enjeux internes/externes (4.1) et aux exigences des parties intéressées (4.2), afin :

a) Garantir l’efficacité du SMQ.

b) Maximiser les effets positifs.

c) Limiter les impacts négatifs.

d) Piloter l’amélioration continue.