Instruction_Surveillance et Revue des Enjeux Externes et Internes
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Cette instruction vous aide à adapter votre SMQ aux réalités stratégiques, opérationnelles et contextuelles de l’organisation, en intégrant une démarche proactive et fondée sur le risque.
La norme ISO 9001 exige que l’organisme identifie, surveille et révise les enjeux internes et externes pertinents pouvant influencer son système de management de la qualité (SMQ). Cette démarche permet d’adapter le SMQ aux réalités stratégiques, opérationnelles et contextuelles de l’organisation, en intégrant une démarche proactive et fondée sur le risque.
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