La Politique Qualité est un document synthétique qui définit de quelle manière votre démarche qualité s’inscrit dans votre stratégie globale d’entreprise. Elle contient toujours une orientation pour la satisfaction des clients et l’amélioration continue, et le plus souvent une volonté de progrès interne telle que l’amélioration des processus, la maîtrise ou réduction des coûts, le développement des compétences, etc.
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