La gestion proactive des risques et opportunités permet de renforcer la résilience du SMQ et d’aligner l’organisme sur ses objectifs stratégiques. Cette démarche doit être pérenne, documentée et intégrée à la culture d’entreprise.
Définir les actions pour identifier, évaluer et traiter les risques et opportunités liés aux enjeux internes/externes (4.1) et aux exigences des parties intéressées (4.2), afin :
a) Garantir l’efficacité du SMQ.
b) Maximiser les effets positifs.
c) Limiter les impacts négatifs.
d) Piloter l’amélioration continue.

Evaluation de la Conformité SME, (04 pages) 



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